一、违规处理规则
1、违规行为
(1)发布内容与产品无关;
(2)发布信息不实;
发布产品未提供书面授权的销售许可,参考样板;
(3)发布信息涉及到禁限售产品信息,详见禁限售清单;
(4)发布信息扰乱攻城快车运营秩序(价格过低、产品描述过于夸大等)
(5)其他攻城快车认定为违规的情形。
2、描述不实违规处理
(1)第一次发现且通过审核确认,删除相关产品信息,限制账号发布产品权利7天,邮件等形式告知。
(2)第二次发现且通过审核确认,删除相关产品信息,限制账号发布产品权利30天,邮件等形式告知。
(3)第三次发现且通过审核确认,删除相关产品信息,永久限制账号发布产品权利,邮件等形式告知。
3、涉及到禁限售产品信息
一经发现即永久取消该会员账号发布信息的权限,同时删除供应商使用该会员账号发布的所有信息,处罚结果通过邮件等形式通知用户。
4、内容违反攻城快车运营秩序
一经发现即永久取消该会员账号发布报价单的权限,同时删除该会员账号发布的所有信息,处罚结果将通过邮件等形式通知用户。
二、虚假交易处理规则
1、定义
虚假交易,是指通过不正当方式提高账户信用积分和/或商品销量,妨害买家权益的行为。
2、违规行为
(1)会员利用多个马甲小号,购买自己发布的商品。
(2)会员与其他公司、朋友、同学、家人等进行互买互卖。
(3)会员利用第三方炒作团伙或通过与他人协议交换购买的方式提高商品销量。
(4)会员通过变更商品页面信息,或大幅度修改商品价格等违规手段提高商品销量。
(5)其他利用不正当方式提高商品销量和/或提高信用积分的行为。
3、违规处罚
(1)一般处罚规则
同一会员进行虚假交易,每次扣除4分,并删除虚假交易订单相关的所有数据;若同一会员的同一商品进行虚假交易达到3次及以上,则删除该商品相关全部信息。
(2)累计扣分处罚规则
4、处罚申诉
会员因虚假交易被处罚后,在15天内可以提出申诉并提供相关凭证,如经攻城快车核实并确认会员申诉有效,则将恢复相应部分的交易记录及相关部分交易产生的虚假交易扣分分值。但因累计扣分分值达60分或以上被关闭账号的用户,即使申诉,也将不予恢复。(若发现会员提供虚假凭证,一经查实,将从重处罚!)